卖场冷PK网购潮 昆明装修家具业终靠一个“变”字

2020-04-21 22:45栏目:澳门新葡亰娱乐官网网址
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  【中华冰柜网】电商的大潮已经汹涌澎湃的向冰柜行业袭来,诸多传统冰柜企业的实体店面或将遭遇前所未有的市场危机,甚至有人预计在未来冰柜电商或将替代实体冰柜店,在此,冰柜实体店也需加足马力,备战电商的入侵。

一边,“网潮”似乎一夜之间就靠拢在这个传统产业的边缘;不同行业,满足人们的各种需求,都在进行网潮趋势。另一边,家居业也以自己的方式宣战互联网;尝试做自己的网站,以及网上商城。

  电商并非完全“洪水猛兽”

2013年的“双11”,19家国内较大规模的家居卖场联合封杀天猫,让互联网家具业成为焦点。

 

事实上,与其他的快消品相比,在网络上购买家具本就是一个“冷”交易,其配送和客户体验本身较弱。只可惜,他们遭遇了伴随着互联网长大的80后、90后。同时还有出口的下滑以及经济的不振。

  “就我们目前所合作的厂家,没有一家是与电商有销售上的合作的。”某冰柜经销商认为,绝大多数厂家的经销商已经完成了在一线城市市场的铺设,冰柜厂放弃传统经销商选择电商的风险很大。面对电商市场的蛋糕,有的厂家采用O2O的双线互动,甚至是“线上只做宣传,线下体验和销售”的“擦边球”。还有的厂家定制全国统一价,线上线下一个价,以此来“试水”。

抱团、整合、体验、服务这些招用尽了怎么办?最终还是得落实在一个“变”字上。

  主打电商,脱离实体店的销售路径,在部分专家看来并不可行。从更远的角度来看,“对比电商组合岛柜完善的美国,电商销售额占据全美社会消费品总额的20%左右。因此电商不可能会完全占有整个市场,线下店应该更加注重服务,注重那些电商难以做到的东西。”某冰柜经销商对于实体店并没有太多忧虑。

在传统家居业,家具企业纷纷围绕着线上和线下的争夺战也悄然打响。

  冰柜实体店以服务柔化“猛兽”

“在过去的一年里,可以说电商的兴起对于家具行业的冲击还是比较大的,尤其是中低端家具。”昆明某楼盘家具有限公司执行总举了一个例子,“我们这里有一组数据,在"双十一"期间,从产业链的上游来看,低于4000元的单件产品,成交数量比较高。”

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“电商冲击,有的经销商销售额还是产生了比较大的下滑。”饶认为,电商渠道给中低端家具销售造成了不小的冲击。

  值得注意的一点是,多数冰柜经销商更看重的是对区域的覆盖,强调的是区域性的消费。冰柜并不像快消品那样容易更换和配送。提供更完善的购买体验、售后服务以及与客户的情感维护,似乎成为冰柜经销商未来的组合岛柜走势之一。

伴随着互联网长大的80后、90后,已经成为电商家具消费的主力军。“电商的优势在于价格相比之下较实体店更低,对于不同的消费者,对于价格的 感受并不一样。例如80后,更偏爱低价的家具。电商给他们提供了低价、价格比较等等的机会,他们有充足的时间在网上寻找自己需要的东西。”饶春奎说道。

  经销商们也注意到了这一点,在某冰柜门店处贴着“三米微笑”以及用于整理仪容仪表的衣帽镜。冰柜业也正在经历着从经销商向服务商转型的过渡。

在另一方面,当前社会财富主要集中于60、70这一代人,“例如企业家群体,很少有时间、精力来在网上寻找家具,他们更加看重的是时间成本,以 及家具所附带的文化和品质。像木材的纹理、质地,家具各方面的做工,网上是难以感受到的,仍然需要实体店来支撑起高端家具的市场,因此,实体店的地位难以 被电商撼动。”在饶看来,电商在未来难以全面覆盖家具的方方面面,实体店作为传统渠道,仍然有一席之地。

  有业内人士总结认为“高租金影响冰柜行业持续组合岛柜;常被迫搬迁导致经营不稳定;从业人员流动太大造成人力成本高;行业整体规模小而分散等因素当前正在制约着冰柜行业的组合岛柜。”但就整体而言,随着冰熊品牌组合岛柜的愈来愈成熟,服务将会是更多消费者所追求的。

与此同时,电商购买家具似乎是一个“冷”交易,没有细致的客户体验,没有亲身的感受。而家具作为一种传统的长期耐用品,质量和感受是很难通过网上展示的图片所能够体会到的,这也是家具电商们需要解决的问题。

实体店开始拼服务

令人感兴趣的是厂家在电商和传统实体店这两个渠道之间的选择。

“就我们目前所合作的厂家,没有一家是与电商有销售上的合作的。”饶春奎认为,绝大多数厂家的经销商已经完成了在一线城市市场的铺设,家具厂放 弃传统经销商选择电商的风险很大。面对电商市场的蛋糕,有的厂家采用O2O的双线互动,甚至是“线上只做宣传,线下体验和销售”的“擦边球”。还有的厂家定制全国统一价,线上线下一个价,以此来“试水”。

主打电商,脱离实体店的销售路径,在饶春奎看来并不可行。从更远的角度来看,“对比电商发展完善的美国,电商销售额占据全美社会消费品总额的20%左右。因此电商不可能会完全占有整个市场,线下店应该更加注重服务,注重那些电商难以做到的东西。”饶春奎对于实体店并没有太多忧虑。

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